UKK

1. Kuinka teen tilauksen verkkosivustollasi?

Tilaaminen on helppoa! Selaa vain verkkosivustoamme, lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin ja suorita ostos loppuun seuraamalla ohjeita. Voit myös luoda tilin nopeuttaaksesi maksukokemusta.

2. Mitä maksutapoja hyväksyt verkkotilauksille?

Hyväksymme yleisimmät luottokortit (Visa, MasterCard, American Express), PayPalin ja muut turvalliset verkkomaksutavat. Tarjoamme myös Clear pay, Klarna ja Mollie Pay. Maksutietosi on salattu turvallisuutesi vuoksi.

3. Kuinka voin seurata verkkotilaukseni tilaa?

Voit seurata tilaustasi kirjautumalla tilillesi ja tarkistamalla tilaushistorian. Lähetämme sinulle myös sähköposti-ilmoituksia tilauksesi tilan ja toimitustietojen päivityksistä.

4. Mikä on toimituskäytäntösi?

EMME tarjoa ilmaisia ​​palautuksia EU-asiakkaillemme tällä hetkellä. Meillä on 2 vaihtoehtoa palautukselle portaalimme kautta - Voit käyttää omaa etikettiäsi ja palauttaa postin kautta tai voit käyttää Pre Paid Labeliamme 20 euron palautuskululla mielenrauhassa luotettavan DHL-kuriirimme kautta.

5. Mikä on palautus- ja vaihtokäytäntösi verkko-ostoksille?

Palautuskäytäntömme mahdollistaa palautuksen 28 päivän kuluessa toimituksesta. Aloita palautus tai vaihto vieraile Palautukset ja vaihdot -sivullamme saadaksesi vaiheittaiset ohjeet. 

6. Onko verkko-ostajien saatavilla alennuksia tai kampanjoita?

Tarjoamme ensimmäistä kertaa tervetuliaisalennuksia ja ilmaisen lahjan syntymäpäivänäsi. Meillä on myös myyntiä läpi vuoden ja muutamia yllätyksiä. Jatka verkkosivustomme tarkistamista ja kirjaudu sähköpostilistallemme pysyäksesi ajan tasalla.

7. Kuinka voin nollata salasanani, jos unohdan sen?

Voit nollata salasanasi napsauttamalla kirjautumissivulla olevaa "Unohdin salasana" -linkkiä. Lähetämme sinulle sähköpostin, jossa on ohjeet uuden salasanan luomiseen.

8. Voinko peruuttaa tai muokata tilaustani sen tekemisen jälkeen?

Pyrimme käsittelemään tilaukset nopeasti, mutta jos sinun on tehtävä muutoksia tai peruutettava tilauksesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Teemme parhaamme auttaaksemme sinua, mutta muista, että meillä on vain pieni ikkuna, jossa voimme peruuttaa tilauksia.