Requisiti di rimborso/restituzione:

• Noi hanno esteso i resi fino al 10 gennaio per gli articoli acquistati dal 1° ottobre 2023.
• Gli articoli devono essere inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, anche con le etichette originali ancora attaccate.
• Le mascherine non possono essere restituite per motivi igienici
< strong data-mce-fragment="1">• Al fine di semplificare il nostro processo di rimborso e coprire i costi amministrativi coinvolti , una commissione nominale per l'elaborazione del rimborso pari a £ 1.99 verranno detratti dall'importo totale del rimborso

Laddove sospettiamo attività fraudolente, incluse ma non limitate a circostanze in cui vi sono reclami sospetti relativi ad ordini effettuati ma non ricevuti, o se sospettiamo che stai restituendo articoli dopo che sono stati utilizzati o indossati, o gli articoli restituiti non corrispondono a ciò che hai ordinato, ci riserviamo il diritto di trattenere i rimborsi e bloccare il tuo account (e tutti gli account associati) dall'effettuare ordini in futuro. Se questo ti accade e ritieni che abbiamo commesso un errore, puoi Contattarci e discuteremo ulteriormente la questione con te.Tieni presente che la commissione di elaborazione del rimborso è di £ 1.99 sarà applicabile solo in caso di rimborso. Se decidi di cambiare un articolo o di ricevere credito in negozio, la commissione di elaborazione del rimborso non verrà detratta.

 

Come avviare un reso:

Fai clic qui per utilizzare il nostro semplice portale di restituzione.

1. Abbiamo esteso i resi fino al 10 gennaio per gli articoli acquistati dal 1° ottobre 2023.
2. Riconfeziona i tuoi articoli nella confezione originale
3. Accedi al nostro portale dei resi per elaborare il tuo reso. Avrai bisogno del numero dell'ordine e dell'e-mail
4. Stampa l'etichetta di spedizione e allegala al pacco
5. Spedisci il reso tramite un servizio di consegna tracciabile e conserva la prova di spedizione
6. Ti terremo informato quando il tuo reso sarà ricevuto e sarà pronto per essere elaborato per il rimborso

Nota, per semplificare il nostro processo di rimborso e coprire i costi amministrativi coinvolti, una commissione nominale di elaborazione del rimborso di £ 1.99 verranno detratti dall'importo totale del rimborso

Puoi scambiare?

Purtroppo non offriamo un cambio a meno che non venga ricevuto un articolo difettoso/errato. Se desideri effettuare uno scambio,   restituisci gli articoli indesiderati e ordina nuovamente una sostituzione. Il tuo rimborso verrà elaborato una volta ricevuto il tuo reso.

 

Hai ricevuto merce difettosa/errata?

Siamo davvero spiacenti di apprendere che hai ricevuto un articolo che non è in perfette condizioni. Non esitare a contattarci Contattaci e noi lo ordineremo per te. Per aiutarci a risolvere il problema il prima possibile, includi le seguenti informazioni quando ci contatti per la prima volta:

• Numero ordine
• Nome/codice prodotto
• Immagine del guasto
• Descrizione del guasto

(L'ordine numero, nome/codice prodotto si trovano nell'e-mail di conferma dell'ordine).

Articoli mancanti dal tuo ordine?

Siamo spiacenti! L'abbiamo imballato in modo errato, è arrivato in un pacco diverso o è stato smarrito durante il trasporto. Non esitare a Contattaci e lo sistemeremo per te. Ti preghiamo di includere le seguenti informazioni quando ci contatti per la prima volta:

• Numero ordine
• Nome/codice prodotto mancante
• Descrizione del pacco, se è completo/rotto al momento della ricezione