1. Hvordan legger jeg inn en bestilling på nettstedet ditt?

Det er enkelt å bestille! Bare bla gjennom nettstedet vårt, legg varene du vil ha i handlekurven din, og følg instruksjonene for å fullføre kjøpet. Du kan også opprette en konto for en raskere betalingsopplevelse.

2. Hvilke betalingsmåter godtar du for nettbestillinger?

Vi aksepterer vanlige kredittkort (Visa, MasterCard, American Express), PayPal og andre sikre online betalingsmetoder. Vi tilbyr også Clear pay, Klarna og Mollie Pay. Betalingsinformasjonen din er kryptert for din sikkerhet.

3. Hvordan kan jeg spore statusen til bestillingen min på nettet?

Du kan spore bestillingen din ved å logge på kontoen din og sjekke bestillingsloggen. Vi sender deg også e-postvarsler med oppdateringer om bestillingens status og fraktinformasjon.

4. Hva er din fraktpolicy?

Vi tilbyr IKKE gratis retur til våre EU-kunder på dette tidspunktet. Vi har 2 alternativer ved retur gjennom portalen vår - Du kan bruke din egen etikett og returnere via postkontoret eller du kan bruke vår forhåndsbetalte etikett til en returkostnad på €20 med trygghet gjennom vår trofaste kurer DHL.

5. Hva er din retur- og byttepolicy for nettkjøp?

Returretningslinjene våre tillater retur innen 28 dager etter levering. For å starte en retur eller bytte, besøk vår Retur og bytting-side for trinnvise instruksjoner. 

6. Er det noen rabatter eller kampanjer tilgjengelig for nettkunder?

Vi tilbyr første gangs velkomstrabatter og en gratis gave på bursdagen din. Vi har også salg gjennom året og noen overraskelser. Fortsett å sjekke nettstedet vårt og registrer deg på e-postlisten vår for å holde deg oppdatert på alt.

7. Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt hvis jeg glemmer det?

Du kan tilbakestille passordet ditt ved å klikke på koblingen "Glemt passord" på påloggingssiden. Vi sender deg en e-post med instruksjoner om hvordan du oppretter et nytt passord.

8. Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min etter at den er plassert?

Vi tar sikte på å behandle bestillinger raskt, men hvis du trenger å gjøre endringer eller kansellere bestillingen din, vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt så snart som mulig. Vi skal gjøre vårt beste for å hjelpe deg, men husk at vi bare har et lite vindu der vi kan kansellere bestillinger.