Refusjons-/returkrav:

• Vi har utvidet retur til 10. januar for varer kjøpt fra 1. oktober 2023.
• Varene må være ubrukte og i samme stand som du mottok den, også med originaletikettene fortsatt på.
• Ansiktsmasker kan ikke returneres av hygieneårsaker
>< strong data-mce-fragment="1">• For å strømlinjeforme refusjonsprosessen vår og dekke de administrative kostnadene som er involvert , et nominelt behandlingsgebyr for refusjon på £1.99 vil bli trukket fra det totale refusjonsbeløpet

Hvis vi mistenker uredelig aktivitet, inkludert men ikke begrenset til omstendigheter der det er mistenkelige krav knyttet til bestillinger som er lagt inn, men ikke mottatt, eller hvis vi mistenker at du returnerer varer etter at de er brukt eller slitt, eller returnerte varer ikke samsvarer med det du bestilte, forbeholder vi oss retten til å holde tilbake refusjoner og blokkere kontoen din (og eventuelle tilknyttede kontoer) fra å legge inn bestillinger i fremtiden. Hvis dette skjer med deg og du tror vi har gjort en feil, kan du kontakte oss så vil vi diskutere saken videre med deg.Vær oppmerksom på at refusjonsbehandlingsgebyr på £1.99 gjelder bare i tilfelle refusjon. Hvis du bestemmer deg for å bytte en vare eller motta butikkkreditt, vil ikke refusjonsbehandlingsgebyret bli trukket fra.

 

Slik starter du en retur:

Klikk her for å bruke vår enkle returportal.

1. Vi har utvidet retur til 10. januar for varer kjøpt fra 1. oktober 2023.
2. Pakk varene på nytt i originalemballasjen
3. Logg på vår returportal for å behandle returen din. Du trenger bestillingsnummer og e-post
4. Skriv ut fraktetiketten og fest den på pakken din
5. Send returen av en sporet leveringstjeneste og behold portobeviset
6. Vi vil holde deg informert når returen er mottatt og klar til å bli behandlet for refusjon

Vær oppmerksom på at for å effektivisere refusjonsprosessen og dekningen vår administrative kostnader involvert, et nominelt behandlingsgebyr for refusjon på £1.99 vil bli trukket fra det totale refusjonsbeløpet

Kan du bytte ut?

Vi tilbyr dessverre ikke bytte med mindre en defekt/feil vare mottas. Hvis du ønsker å bytte, vennligst  returner den eller de uønskede varene og bestill på nytt for en erstatning. Tilbakebetalingen din vil bli behandlet når vi har mottatt returen.

 

Motta defekte/feil varer?

Vi beklager virkelig å høre at du har mottatt en vare som ikke er i perfekt stand. Ikke nøl med å Kontakt oss og vi vil sortere det for deg. For å hjelpe oss med å fikse dette for deg ASAP, vennligst inkluder følgende informasjon når du kontakter oss første gang:

• Bestillingsnummer
• Produktnavn/kode
• Bilde av feilen
• Beskrivelse av feilen

(Rekkefølgen nummer, produktnavn/kode finner du på e-postbekreftelsen din).

Manglende vare(r) fra bestillingen din?

Vi beklager dette! Vi har enten pakket den feil, den kommer i en annen pakke eller mistet under transport. Ikke nøl med å Kontakt oss og vi sorterer det for deg. Vennligst inkluder følgende informasjon første gang du kontakter oss:

• Bestillingsnummer
• Manglende produktnavn/kode
• Beskrivelse av pakken om den er komplett/ødelagt når den mottas