Återbetalnings-/returkrav:

• Vi har utökade returer till 10 januari för varor köpta från 1 oktober 2023.
• Föremålen måste vara oanvända och i samma skick som du fick den, även med originaletiketterna kvar.
• Ansiktsmasker kan inte returneras av hygienskäl
>< strong data-mce-fragment="1">• För att effektivisera vår återbetalningsprocess och täcka de administrativa kostnaderna som är involverade , en nominell återbetalningsavgift på £1.99 kommer att dras från det totala återbetalningsbeloppet

Om vi ​​misstänker bedräglig verksamhet, inklusive men inte begränsat till omständigheter där det är misstänkta anspråk relaterade till beställningar som har lagts men inte mottagits, eller om vi misstänker att du returnerar varor efter att de har använts eller slitits, eller att varor som returneras inte matchar det du beställde, förbehåller vi oss rätten att hålla inne återbetalningar och blockera ditt konto (och eventuella associerade konton) från att göra beställningar i framtiden. Om detta händer dig och du tror att vi har gjort ett misstag kan du Kontakta oss så diskuterar vi saken med dig vidare.Observera att en återbetalningsavgift på 1 GBP.99 kommer endast att gälla i händelse av en återbetalning. Om du bestämmer dig för att byta en vara eller få butikskredit dras inte återbetalningsavgiften.

 

Hur man startar en retur:

Klicka här för att använda vår enkla returportal.

1. Vi har förlängt returer till 10 januari för varor köpta från 1 oktober 2023.
2. Packa om dina föremål i originalförpackningen
3. Logga in på vår returportal för att behandla din retur. Du behöver ditt ordernummer och e-post
4. Skriv ut fraktetiketten och fäst den på ditt paket
5. Skicka returen av en spårad leveranstjänst och behåll fraktbeviset
6. Vi kommer att hålla dig informerad när din retur har tagits emot och redo att behandlas för återbetalning

Observera, för att effektivisera vår återbetalningsprocess och täckning administrativa kostnader, en nominell återbetalningsavgift på £1.99 kommer att dras från det totala återbetalningsbeloppet

Kan du utbyta?

Tyvärr erbjuder vi inte byte om inte en felaktig/felaktig vara tas emot. Om du vill byta, vänligen  returnera den eller de oönskade föremålen och beställ om för en ersättning. Din återbetalning kommer att behandlas när vi har tagit emot din retur.

 

Har du tagit emot felaktiga/felaktiga varor?

Vi är verkligen ledsna att höra att du har fått en vara som inte är i perfekt skick. Tveka inte att Kontakta oss så kommer vi att sortera det åt dig. För att hjälpa oss att fixa detta åt dig ASAP, vänligen inkludera följande information när du kontaktar oss första gången:

• Ordernummer
• Produktnamn/kod
• Bild på felet
• Beskrivning av felet

(Beställningen nummer, produktnamn/kod finns på din orderbekräftelse via e-post).

Saknas föremål från din beställning?

Vi beklagar detta! Antingen har vi packat det fel, det kommer i ett annat paket eller försvinner under transporten. Tveka inte att Kontakta oss och vi kommer att sortera det åt dig. Vänligen inkludera följande information när du kontaktar oss första gången:

• Ordernummer
• Produktnamn/kod saknas
• Beskrivning av paketet om det är komplett/trasigt när det tas emot