Klarna FAQ
Nu kan du betale i 3 med Klarna, når du bruger over 70 £
Ingen interesse. Ingen gebyrer.
Ingen kreditaftale. Ingen renter eller gebyrer, når du betaler til tiden.Tre lige store betalinger.
Den første betaling opkræves, når ordren afsendes. De resterende to vil automatisk blive afhentet om 30 og 60 dage.
Superenkel tilmelding.
Vælg Klarna ved kassen, og indtast dit kredit- eller betalingskort. Dette er det kort Klarna vil bruge til dine betalinger.
Hvordan virker det?
Trin 1
Tilføj dine varer over 70 £ til din kurv. Fortsæt til kassen, vælg hjemlevering.
Trin 2
Vælg Klarna Pay in 3 som din foretrukne betalingsmulighed ved kassen.
Trin 3
Betal senere i 3 med Klarna. Den første betaling vil blive taget fra dit kort, når vi afsender din ordre. De næste to resterende betalinger debiteres automatisk 30 og 60 dage senere. Du får en besked, når dine betalinger forfalder, og når de er blevet indsamlet.
Hvad skal jeg bruge?
1. En britisk bankkonto
2. At være 18 år eller derover
3. En britisk boligadresse
Vilkår og betingelser
I samarbejde med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyder vi dig følgende betalingsmuligheder. Betaling skal ske til Klarna:
- Betal i 3 rentefrie rater.
- Finansiering: Med finansieringsservicen fra Klarna kan du betale dit køb i fleksible eller faste månedlige rater i henhold til betingelserne angivet i kassen. Ratebetalingen forfalder i slutningen af hver måned efter fremsendelse af en separat månedlig faktura fra Klarna. Yderligere oplysninger om Slice It, herunder vilkår og betingelser og standard europæiske forbrugerkreditoplysninger, kan du finde her.
Yderligere information og Klarnas brugervilkår kan du finde her. Generel information om Klarna kan du finde her. Dine personlige data håndteres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og i overensstemmelse med oplysningerne i Klarnas fortrolighedserklæring.
Klarnas privatlivspolitik
For at kunne tilbyde dig Klarnas betalingsmuligheder, videregiver vi visse aspekter af dine personlige oplysninger til Klarna, såsom kontakt- og ordreoplysninger, for at Klarna kan vurdere, om du er kvalificeret til deres betalingsmuligheder og skræddersy betalingsmulighederne for dig.
Generel information om Klarna kan findes her. Dine personlige data håndteres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og i overensstemmelse med oplysningerne i Klarnas privatlivspolitik.
Risikoadvarsel
*Hvis du ikke foretager din fulde månedlige betaling, ophører den rentefrie ordning, og du skal betale renter af alle fremtidige betalinger kl. 18.9% ÅOP repræsentant.
Brug venligst ansvarligt. At låne mere, end du har råd til, kan alvorligt påvirke din økonomiske status. Sørg for, at du har råd til dine månedlige afdrag til tiden.
Senne eller manglende repræsentative betalinger kan have alvorlige konsekvenser for dig og give dig alvorlige pengeproblemer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvem er Klarna?
Klarna er en svensk betalingstjenesteudbyder, der tager ende-til-ende-ansvar for din betaling. Klarna er udbyderen af smidige betalinger til mere end 200.000 netbutikker. Over 90 millioner forbrugere verden over har stolet på, at Klarna håndterer deres betalinger sikkert.
Er jeg berettiget til at betale senere i 3 rentefrie rater?
For at bruge Betal senere i 3 rentefrie rater skal du være mindst 18 år. Selvom denne mulighed er bredt promoveret, er Betal senere i 3 rentefrie rater underlagt dine økonomiske forhold. Når du vælger Betal senere i 3 rentefrie rater, vil vores vurdering ikke påvirke din kreditvurdering.
Hvordan kan jeg øge mine chancer for at blive accepteret til Pay senere i 3 rentefrie rater?
Klarna er unik og tilbyder Betal senere i 3 rentefrie rater baseret på en række faktorer såsom ordreværdi, tidligere ordrehistorik og varernes tilgængelighed. Hvis du er 18 år eller derover, kan du forbedre dine chancer for at blive tilbudt Betal senere i 3 rentefrie rater ved at sikre, at du oplyser dit fulde navn, nøjagtige adresseoplysninger og arrangerer forsendelse til din registrerede faktureringsadresse. Alle ordrer vurderes individuelt. Bare fordi du er blevet accepteret til Betal senere i 3 rentefrie rater før, betyder det ikke, at det vil blive tilbudt for hver ordre. Til gengæld, hvis din ansøgning om Betal senere i 3 rentefrie rater afvises, betyder det ikke, at den bliver afvist ved fremtidige bestillinger.
Hvad skal jeg give, når jeg foretager et køb?
Hvis du vil foretage et køb med Klarna med Pay senere i 3 rentefrie rater, skal du oplyse dit mobiltelefonnummer, e-mailadresse, nuværende faktureringsadresse og et betalings- eller kortkort. Mobilnummeret er påkrævet, hvis vi skal have fat i dig. Al kommunikation vil blive sendt til din e-mailadresse. Det er meget vigtigt, at du giver os de korrekte oplysninger, da du ellers ikke modtager din betalingsplan og eventuelle opdaterede ordreoplysninger.
Hvordan fungerer Betal senere i 3 rentefrie rater?
Betal senere i 3 rentefri rater er en form for kredit, som giver dig mulighed for at fordele omkostningerne ved dit køb over 3 lige store betalinger. Betalingen for hver rate vil automatisk blive opkrævet fra det debet- eller kreditkort, du indtastede ved kassen. Din første rate vil blive indsamlet, når din ordre er bekræftet af Ed Hardy, og rater 2 og 3 er planlagt henholdsvis 30 og 60 dage senere. Du kan altid overvåge din betalingsplan i Klarna-appen.
Hvordan betaler du med Klarna på din hjemmeside?
Føj dine varer til din kurv, fortsæt til betaling og vælg betal senere (betal om 3 måneder).
Kan jeg returnere en vare, hvis jeg betaler med Klarna?
Ja, returner blot din vare med posten, og Klarna vil behandle din refusion.
Hvordan bliver jeg refunderet, hvis jeg returnerer?
Du betaler kun for det, du beholder. Hvis du returnerer en del af eller hele din ordre, sender Klarna dig en ny erklæring, så snart vi har behandlet din returnering. Hvis du har en kommende betalingsdato - læn dig tilbage og slap af. Hvis der er en forsinkelse i registreringen af en returnering, udsteder Klarna en ny betalingsdato for alt, hvad du har besluttet at beholde.
Hvis du har betalt for din ordre med et kort, vil tilbagebetalingen blive foretaget tilbage til det samme kort. Hvis du bruger Finansiering, vil din tilbagebetaling være tilgængelig som en positiv saldo på din konto hos Klarna. Dette giver dig mulighed for at købe igen med din konto i alle deltagende onlinebutikker.
Vil en kreditsøgning finde sted?
Klarna kan køre såkaldte uregistrerede forespørgsler (eller bløde kreditsøgninger), som ikke påvirker kreditvurdering og kun er synlige for dig og Klarna, men ikke synlige for andre långivere. Hverken Klarna eller Ed Hardy udfører kreditsøgninger mod dig, som kan påvirke din kreditvurdering.
Hvorfor er jeg ikke blevet tilbudt Betal senere i 3 rentefrie rater?
Selvom Betal senere i 3 rentefrie rater er bredt fremmet, er det ikke altid universelt tilgængeligt. Betalingsmuligheden Betal senere i 3 rentefrie rater genereres automatisk af algoritmer, der er afhængige af en række faktorer, herunder adresseoplysninger, kortholderoplysninger, ordrebeløb, onlinebutikken, tidligere ordrehistorik og varernes tilgængelighed.
Hvad er mine betalingsmuligheder med Klarna?
Betaling for din Pay senere i 3 rentefrie rater vil automatisk blive opkrævet fra det debet- eller kreditkort, du indtastede ved kassen. Den første betaling tages, når ordren er bekræftet. Anden og tredje rate opkræves henholdsvis 30 og 60 dage efter første rate. Du kan altid overvåge din betalingsplan i Klarna-appen.
Hvad sker der, hvis jeg annullerer eller returnerer min ordre?
Så snart Ed Hardy har accepteret din annullering/retur, annullerer Klarna eventuelle fremtidige planlagte betalinger samt refunderer eventuelle skyldige beløb. Returneringen vil blive afspejlet i Klarna-appen med det samme.
Hvad sker der, hvis jeg ikke betaler for min ordre?
Klarna vil automatisk forsøge at indsamle din betaling for dit køb hos Runners Need fra det betalings- eller kreditkort, du indtastede ved kassen. Hvis vi ikke er i stand til at indsamle din betaling på den planlagte forfaldsdato, vil Klarna gøre endnu et forsøg på automatisk at opkræve betaling to dage senere. Hvis dette sidste betalingsforsøg mislykkes, vil Klarna udstede en erklæring til dig for det fulde udestående ordrebeløb, som forfalder til betaling 15 dage senere. Klarna giver dig besked, når en betaling forfalder, to dage før forsøget på at opkræve din betaling, og du kan altid overvåge forfaldsdatoen i Klarna-appen, når det passer dig.
Du vil ikke blive opkrævet gebyrer eller renter for forsinket og/eller manglende tilbagebetaling(er). Din kreditscore vil ikke blive påvirket af at bruge Klarnas 'Betal senere i 3 rater'-produkt, selvom du ikke har betalt til tiden. Hvis du undlader at foretage en betaling, vil du være i standard, og du kan muligvis ikke bruge Klarna i fremtiden. Vi kan fortsætte med at forsøge at indsamle forfaldne og aktuelt forfaldne betalinger på efterfølgende forfaldsdatoer eller fakturere dig separat for det ubetalte beløb. Hvis du ikke betaler for dit køb, kan Klarna gå i dialog med et eksternt inkassobureau for at inddrive på vores vegne. Inkassobureauer bruges som en sidste udvej.
Jeg er blevet bedt om at gå til Klarnas websted. Er dette korrekt?
Du kan se alle dine Klarna-køb og betalingsplan i Klarna-appen eller ved at logge på Klarna.dk/dk.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Betalingsoplysninger behandles sikkert af Klarna. Ingen kortoplysninger overføres til eller opbevares af Ed Hardy. Alle transaktioner foregår via forbindelser, der er sikret med de nyeste sikkerhedsprotokoller i branchen.
Kan jeg betale inden forfaldsdatoen?
Ja. Bare gå til Klarna-appen eller log på Klarna.dk og betal tidligt.
Har du modtaget min betaling?
Klarna vil give dig besked via e-mail og push-meddelelse fra Klarna-appen, når en betaling forfalder, og når denne er blevet indsamlet, eller i det usandsynlige tilfælde, at din betaling mislykkes. Hvis en betaling er blevet indsamlet, men du ikke har modtaget betalingsbekræftelse, kan du altid tjekke status for din ordre og betalinger i Klarna-appen eller ved at logge ind på www.klarna.com/uk.
Hvad sker der med min erklæring, når jeg har returneret varerne?
Når Ed Hardy har modtaget returneringen (delvis eller fuld), og du har modtaget deres bekræftelse på dette, vil en opdateret opgørelse med en tilpasset betalingsplan blive sendt til dig af Klarna, hvis du har foretaget en delvis returnering . Med fuld returnering refunderer vi alle indsamlede betalinger og annullerer eventuelle fremtidige planlagte betalinger. Du er altid i stand til at overvåge status for din ordre i Klarna-appen.
Jeg har modtaget en erklæring, men jeg har endnu ikke modtaget mine varer?
Hvis dine varer ikke er blevet modtaget, skal du ringe til Ed Hardy for at tjekke din ordre og levering status. Du kan også kontakte Klarnas kundeservice, så vi kan udskyde forfaldsdatoen på din betaling eller sætte ordren i bero i Klarna-appen, mens du venter på, at varerne ankommer.
Jeg har annulleret min ordre. Hvor lang tid tager det, før jeg modtager min refusion?
Så snart butikken har registreret din annullering eller din returnering, vil refusionen blive behandlet inden for 5 hverdage.
Jeg har bedt om en refusion. Hvordan vil jeg blive refunderet?
Refusioner udstedes tilbage til det debet- eller kreditkort, som oprindeligt blev indtastet ved kassen.
Jeg har ikke modtaget en e-mail med mine kontoudtog/betalingsoplysninger.
Du kan logge på Klarna-appen eller på www.klarna.com/uk, hvor du finder alle dine ordrer og betalingsplanoplysninger.
Jeg har stadig spørgsmål vedrørende betaling, hvordan kan jeg komme i kontakt?
Besøg Klarna-appen Klarnas kundeserviceside for at få en komplet liste over ofte stillede spørgsmål, live chat og telefonmuligheder.