Refusions-/Returneringskrav:

• Vi har forlænget returnering indtil 10. januar for varer købt fra 1. oktober 2023.
• Varer skal være ubrugte og i samme stand, som du modtog dem, også med de originale etiketter stadig påsat.
• Ansigtsmasker kan ikke returneres af hygiejnemæssige årsager
>< strong data-mce-fragment="1">• For at strømline vores refusionsproces og dække de involverede administrative omkostninger , et nominelt behandlingsgebyr for refusion på £1.99 vil blive trukket fra det samlede refusionsbeløb

Hvis vi har mistanke om svigagtig aktivitet, herunder men ikke begrænset til omstændigheder, hvor der er mistænkelige krav relateret til ordrer, der er blevet afgivet, men ikke modtaget, eller hvis vi har mistanke om, at du returnerer varer, efter at de er blevet brugt eller slidt, eller returnerede varer ikke matcher det, du har bestilt, forbeholder vi os retten til at tilbageholde tilbagebetalinger og blokere din konto (og eventuelle tilknyttede konti) fra at afgive ordrer i fremtiden. Hvis dette sker for dig, og du mener, at vi har begået en fejl, kan du Kontakt os, så vil vi diskutere sagen med dig yderligere.Bemærk venligst, at refusionsbehandlingsgebyr på £1.99 vil kun være gældende i tilfælde af en refusion. Hvis du beslutter dig for at bytte en vare eller modtage butikskredit, fratrækkes gebyret for behandling af refusion ikke.

 

Sådan starter du en retur:

Klik her for at bruge vores nemme returportal.

1. Vi har forlænget returnering indtil 10. januar for varer købt fra 1. oktober 2023.
2. Pak dine varer tilbage i den originale emballage
3. Log ind på vores returportal for at behandle din returnering. Du skal bruge dit ordrenummer og din e-mail
4. Udskriv forsendelsesetiketten og sæt den på din pakke
5. Send returneringen af ​​en sporet leveringstjeneste, og behold portobeviset
6. Vi vil holde dig informeret, når din returnering er modtaget og klar til at blive behandlet til refusion

Bemærk venligst, for at strømline vores refusionsproces og dækning de involverede administrative omkostninger, et nominelt behandlingsgebyr for refusion på £1.99 vil blive trukket fra det samlede refusionsbeløb

Kan du udveksle?

Vi tilbyder desværre ikke ombytning, medmindre der modtages en defekt/forkert vare. Hvis du ønsker at bytte, bedes du  returnere den eller de uønskede varer og genbestil til en erstatning. Din tilbagebetaling vil blive behandlet, når vi har modtaget din retur.

 

Modtaget defekte/forkerte varer?

Vi er virkelig kede af at høre, at du har modtaget en vare, der ikke er i perfekt stand. Tøv ikke med at Kontakt os og vi vil sortere det for dig. For at hjælpe os med at få dette ordnet for dig ASAP, bedes du inkludere følgende oplysninger, første gang du kontakter os:

• Ordrenummer
• Produktnavn/kode
• Billede af fejlen
• Beskrivelse af fejlen

(Bestillingen nummer, produktnavn/kode kan findes på din ordrebekræftelsesmail).

Manglende vare(r) fra din ordre?

Vi beklager dette! Vi har enten pakket den forkert, den kommer i en anden pakke eller er gået tabt under transporten. Tøv ikke med at Kontakt os og vi sorterer det for dig. Inkluder venligst følgende oplysninger, første gang du kontakter os:

• Ordrenummer
• Manglende produktnavn/kode
• Beskrivelse af pakken, om den er komplet/brudt ved modtagelse