Klarna-FAQ
Jetzt können Sie mit Klarna in 3 bezahlen, wenn Sie mehr als 70 £ ausgeben
Kein Interesse. Keine Gebühren.
Kein Kreditvertrag. Keine Zinsen oder Gebühren bei pünktlicher Zahlung.Drei gleiche Zahlungen.
Die erste Zahlung wird beim Versand der Bestellung eingezogen. Die restlichen zwei werden automatisch nach 30 und 60 Tagen eingezogen.
Supereinfache Anmeldung.
Wählen Sie an der Kasse Klarna aus und geben Sie Ihre Kredit- oder Debitkarte ein. Dies ist die Karte, die Klarna für Ihre Zahlungen verwendet.
Wie funktioniert es?
Schritt 1
Fügen Sie Ihre Artikel über 70 £ zu Ihrem Warenkorb hinzu. Gehen Sie zur Kasse und wählen Sie die Lieferung nach Hause aus.
Schritt 2
Wählen Sie an der Kasse Klarna Pay in 3 als Ihre bevorzugte Zahlungsoption aus.
Schritt 3
Bezahlen Sie später in 3 mit Klarna. Die erste Zahlung wird von Ihrer Karte abgebucht, wenn wir Ihre Bestellung versenden. Die nächsten beiden Restzahlungen werden automatisch 30 und 60 Tage später abgebucht. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihre Zahlungen fällig sind und eingezogen wurden.
Was brauche ich?
1. Ein britisches Bankkonto
2. Mindestens 18 Jahre alt sein
3. Eine britische Wohnadresse
Allgemeine Geschäftsbedingungen
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an. Die Zahlung erfolgt an Klarna:
- Zahlen Sie in 3 zinsfreien Raten.
- Finanzierung: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf in flexiblen oder festen monatlichen Raten zu den im Checkout angegebenen Konditionen bezahlen. Die Ratenzahlung ist am Ende eines jeden Monats nach Vorlage einer separaten Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zu Slice It, einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite, finden Sie hier.
Weitere Informationen und die Nutzungsbedingungen von Klarna finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna finden Sie hier. Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und gemäß den Informationen in der Datenschutzerklärung von Klarna behandelt.
Klarna-Datenschutzrichtlinie
Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, geben wir bestimmte Aspekte Ihrer persönlichen Daten, wie z. B. Kontakt- und Bestelldaten, an Klarna weiter, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für die Zahlungsoptionen in Frage kommen, und diese anpassen kann die Zahlungsmöglichkeiten für Sie.
Allgemeine Informationen zu Klarna finden Sie hier. Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht und gemäß den Informationen in der Datenschutzerklärung von Klarna behandelt.
Risikowarnung
*Wenn Sie nicht Ihre gesamte monatliche Zahlung leisten, endet die zinsfreie Vereinbarung und Sie müssen mit 18 Jahren Zinsen für alle zukünftigen Zahlungen zahlen.9 % effektiver Jahreszins.
Bitte geben Sie verantwortungsbewusst aus. Wenn Sie sich mehr leihen, als Sie sich leisten können, könnte dies Ihre finanzielle Situation ernsthaft beeinträchtigen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre monatlichen Rückzahlungen pünktlich leisten können.
Verspätete oder fehlende repräsentative Zahlungen können schwerwiegende Folgen für Sie haben und zu ernsthaften Geldproblemen führen.
FAQs
Wer ist Klarna?
Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die End-to-End-Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter für reibungslose Zahlungen an mehr als 200.000 Online-Shops. Über 90 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna bei der sicheren Abwicklung ihrer Zahlungen.
Habe ich Anspruch auf eine spätere Zahlung in 3 zinslosen Raten?
Um „Später in 3 zinslosen Raten bezahlen“ nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option weithin beworben wird, hängt die spätere Zahlung in drei zinslosen Raten von Ihren finanziellen Verhältnissen ab. Wenn Sie sich für eine spätere Zahlung in 3 zinslosen Raten entscheiden, hat unsere Beurteilung keinen Einfluss auf Ihre Bonität.
Wie kann ich meine Chancen auf eine spätere Zahlung in 3 zinslosen Raten erhöhen?
Klarna ist einzigartig und bietet „Später bezahlen“ in 3 zinslosen Raten basierend auf einer Reihe von Faktoren wie dem Bestellwert, der bisherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit. Wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind, können Sie Ihre Chancen auf das Angebot „Später zahlen“ in drei zinslosen Raten erhöhen, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben und den Versand an Ihre registrierte Rechnungsadresse veranlassen. Alle Aufträge werden einzeln bewertet. Nur weil Sie zuvor für die Option „Später in 3 zinslosen Raten bezahlen“ zugelassen wurden, heißt das nicht, dass diese Option für jede Bestellung angeboten wird. Wenn wiederum Ihr Antrag auf „Später in 3 zinslosen Raten zahlen“ abgelehnt wird, bedeutet dies nicht, dass er auch für zukünftige Bestellungen abgelehnt wird.
Was muss ich bei einem Kauf angeben?
Wenn Sie einen Kauf mit Klarna über „Später in 3 zinslosen Raten bezahlen“ tätigen möchten, müssen Sie Ihre Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse und eine Debit- oder Kartenkarte angeben. Die Handynummer wird benötigt, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Mitteilungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Angaben machen, da Sie sonst weder Ihren Zahlungsplan noch aktualisierte Bestellinformationen erhalten.
Wie funktioniert „Später zahlen in 3 zinslosen Raten“?
Später in 3 zinslosen Raten bezahlen ist eine Kreditform, die es Ihnen ermöglicht, den Kaufpreis auf 3 gleiche Raten zu verteilen. Die Zahlung für jede Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie beim Bezahlen eingegeben haben. Ihre erste Rate wird eingezogen, wenn Ihre Bestellung von Ed Hardy bestätigt wird, und die Raten 2 und 3 werden 30 bzw. 60 Tage später terminiert. Sie können den Zeitplan Ihrer Zahlungen jederzeit in der Klarna-App überwachen.
Wie bezahlen Sie mit Klarna auf Ihrer Website?
Fügen Sie Ihre Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzu, fahren Sie mit der Zahlung fort und wählen Sie „Später bezahlen“ (Zahlung in 3 Monaten).
Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich mit Klarna bezahle?
Ja, senden Sie Ihren Artikel einfach per Post zurück und Klarna wird Ihre Rückerstattung veranlassen.
Wie erhalte ich mein Geld zurück, wenn ich es zurücksende?
Sie zahlen nur für das, was Sie behalten. Wenn Sie Ihre Bestellung teilweise oder vollständig zurücksenden, stellt Ihnen Klarna eine neue Abrechnung aus, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben. Wenn Sie einen bevorstehenden Zahlungstermin haben, lehnen Sie sich zurück und entspannen Sie sich. Sollte es zu einer Verzögerung bei der Registrierung einer Rücksendung kommen, wird Klarna für alles, was Sie behalten möchten, ein neues Fälligkeitsdatum festlegen.
Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer Karte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte. Wenn Sie die Finanzierung nutzen, ist Ihre Rückerstattung als positiver Saldo auf Ihrem Konto bei Klarna verfügbar. Dadurch können Sie mit Ihrem Konto erneut in allen teilnehmenden Online-Shops einkaufen.
Wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt?
Klarna führt möglicherweise sogenannte nicht aufgezeichnete Anfragen (oder Soft-Credit-Suchen) durch, die sich nicht auf die Kreditwürdigkeitsprüfung auswirken und nur für Sie und Klarna, nicht jedoch für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch Ed Hardy führen Bonitätsprüfungen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Bonität auswirken könnten.
Warum wurde mir nicht angeboten, später in 3 zinslosen Raten zu zahlen?
Obwohl die spätere Zahlung in drei zinslosen Raten weithin beworben wird, ist sie nicht immer allgemein verfügbar. Die Zahlungsoption „Später in 3 zinslosen Raten zahlen“ wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, darunter Adressdaten, Karteninhaberdaten, Bestellmenge, Online-Shop, bisherige Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit.
Welche Zahlungsoptionen habe ich mit Klarna?
Die Zahlung für „Später zahlen“ in 3 zinslosen Raten wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie beim Bezahlvorgang eingegeben haben. Die erste Zahlung erfolgt bei Bestätigung der Bestellung. Die zweite und dritte Rate werden 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate eingezogen. Sie können den Zeitplan Ihrer Zahlungen jederzeit in der Klarna-App überwachen.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?
Sobald Ed Hardy Ihre Stornierung/Rückgabe akzeptiert hat, wird Klarna alle zukünftigen geplanten Zahlungen stornieren und alle fälligen Beträge zurückerstatten. Die Rücksendung wird sofort in der Klarna-App angezeigt.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Klarna wird automatisch versuchen, Ihre Zahlung für Ihren Einkauf bei Runners Need von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie beim Bezahlvorgang eingegeben haben. Wenn wir Ihre Zahlung nicht zum geplanten Fälligkeitsdatum einziehen können, wird Klarna zwei Tage später einen weiteren Versuch unternehmen, die Zahlung automatisch einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, stellt Klarna Ihnen eine Abrechnung über den gesamten ausstehenden Bestellbetrag aus, der 15 Tage später zahlbar ist. Klarna benachrichtigt Sie, wenn eine Zahlung zwei Tage vor dem Versuch, Ihre Zahlung einzuziehen, fällig ist. Sie können das Fälligkeitsdatum jederzeit bequem in der Klarna-App überwachen.
Ihnen werden keine Gebühren oder Zinsen für verspätete und/oder versäumte Rückzahlung(en) berechnet. Ihre Kreditwürdigkeit wird durch die Nutzung des Produkts „Später in 3 Raten zahlen“ von Klarna nicht beeinträchtigt, selbst wenn Sie nicht rechtzeitig bezahlt haben. Wenn Sie eine Zahlung nicht leisten, geraten Sie in Verzug und können Klarna möglicherweise in Zukunft nicht mehr nutzen. Wir können weiterhin versuchen, überfällige und aktuell fällige Zahlungen an späteren Fälligkeitsterminen einzutreiben, oder Ihnen den unbezahlten Gesamtbetrag separat in Rechnung stellen. Wenn Sie Ihren Kauf nicht bezahlen, kann Klarna ein externes Inkassobüro mit der Einziehung in unserem Namen beauftragen. Als letztes Mittel kommen Inkassobüros zum Einsatz.
Ich wurde gebeten, die Klarna-Website aufzurufen. Ist das richtig?
Sie können alle Ihre Klarna-Käufe und Zahlungspläne in der Klarna-App einsehen oder sich bei Klarna anmelden.com/uk.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an Ed Hardy übertragen oder von Ed Hardy gespeichert. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten Sicherheitsprotokollen nach Industriestandard gesichert sind.
Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?
Ja. Gehen Sie einfach zur Klarna-App oder melden Sie sich bei Klarna an.com/uk und zahlen Sie frühzeitig aus.
Haben Sie meine Zahlung erhalten?
Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung über die Klarna-App, wenn eine Zahlung fällig ist und diese erfolgreich eingezogen wurde, oder im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Zahlung fehlschlägt. Wenn eine Zahlung eingezogen wurde, Sie aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit in der Klarna-App oder durch Einloggen unter www.klarna.com/uk überprüfen.
Was passiert mit meiner Abrechnung, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe?
Sobald Ed Hardy die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie die entsprechende Bestätigung erhalten haben, sendet Ihnen Klarna eine aktualisierte Abrechnung mit einem angepassten Zahlungsplan zu, wenn Sie eine Teilrücksendung vorgenommen haben . Bei vollständiger Rückgabe erstatten wir alle eingezogenen Zahlungen und stornieren alle künftigen geplanten Zahlungen. In der Klarna-App können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung verfolgen.
Ich habe eine Abrechnung erhalten, aber meine Waren noch nicht erhalten?
Falls Ihre Waren nicht eingegangen sind, rufen Sie bitte Ed Hardy an, um Ihre Bestellung und Lieferung zu überprüfen Status. Sie können sich auch an den Kundendienst von Klarna wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben oder die Bestellung in der Klarna-App zurückstellen können, während Sie auf den Eingang der Ware warten.
Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald das Geschäft Ihren Widerruf oder Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.
Ich habe um eine Rückerstattung gebeten. Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Rückerstattungen erfolgen auf die Debit- oder Kreditkarte, die ursprünglich beim Bezahlvorgang eingegeben wurde.
Ich habe keine E-Mail mit meinen Kontoauszugs-/Zahlungsinformationen erhalten.
Sie können sich in der Klarna-App oder unter www.klarna.com/uk anmelden, wo Sie alle Ihre Bestellungen und Zahlungsplaninformationen finden.
Ich habe noch Fragen zur Zahlung. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Besuchen Sie die Kundenservice-Seite der Klarna-App für eine vollständige Liste der häufig gestellten Fragen, Live-Chat und Telefonoptionen.