1. Como faço um pedido no seu site?

Encomendar é fácil! Basta navegar em nosso site, adicionar os itens desejados ao carrinho e seguir as instruções para concluir sua compra. Você também pode criar uma conta para uma experiência de pagamento mais rápida.

2. Quais métodos de pagamento você aceita para pedidos on-line?

Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e outros métodos seguros de pagamento online. Também oferecemos Clear Pay, Klarna e Mollie Pay. Suas informações de pagamento são criptografadas para sua segurança.

3. Como posso acompanhar o status do meu pedido on-line?

Você pode rastrear seu pedido fazendo login em sua conta e verificando o histórico de pedidos. Também enviaremos notificações por e-mail com atualizações sobre o status do seu pedido e informações de envio.

4. Qual é a sua política de envio?

Oferecemos diversas opções de envio, incluindo envio padrão e rápido. Os custos de envio e os prazos de entrega podem variar, portanto, consulte nossa página Envio e entrega para obter informações detalhadas. O horário limite para entrega no dia seguinte é às 15h.

5. Qual é a sua política de devolução e troca para compras on-line?

Nossa política de devolução permite devoluções em até 14 dias após a entrega. Para iniciar uma devolução ou troca, visite nossa página Devoluções e Trocas para obter instruções passo a passo. https://edhardyofficial.gfs-returns.com/pro

6. Vocês oferecem frete internacional?

Sim, oferecemos remessa internacional para países selecionados. Temos um website europeu separado para os nossos clientes da UE. As taxas de envio e os prazos de entrega podem variar para pedidos internacionais, portanto, verifique nossa página de envio internacional para obter detalhes.http://www.edhardyeurope.com

7. Há algum desconto ou promoção disponível para compradores on-line?

Oferecemos descontos de boas-vindas pela primeira vez e um presente grátis no seu aniversário. Também temos promoções ao longo do ano e algumas surpresas. Continue acompanhando nosso site e cadastre-se em nossa lista de e-mail para ficar por dentro de tudo.

8. Como faço para redefinir minha senha caso eu a esqueça?

Você pode redefinir sua senha clicando no link "Esqueci minha senha" na página de login. Enviaremos um e-mail com instruções sobre como criar uma nova senha.

9. Posso cancelar ou modificar meu pedido depois de ele ter sido feito?

Nosso objetivo é processar pedidos rapidamente, mas se você precisar fazer alterações ou cancelar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. assim que possível. Faremos o possível para ajudá-lo, mas lembre-se de que só temos uma pequena janela onde podemos cancelar pedidos.

10. Você pode me ajudar com dicas de tamanho?

Elaboramos um pequeno link para você com relação às diretrizes de tamanho para facilitar um pouco. https://edhardyofficial.co.uk/pages/size-guide