Perguntas frequentes sobre Klarna
Agora você pode pagar em 3 com Klarna quando gastar mais de £ 70
Sem interesse. Sem taxas.
Nenhum contrato de crédito. Sem juros ou taxas quando você paga em dia.Três pagamentos iguais.
O primeiro pagamento é cobrado quando o pedido é enviado. Os dois restantes serão cobrados automaticamente em 30 e 60 dias.
Inscrição super simples.
Selecione Klarna na finalização da compra e insira seu cartão de crédito ou débito. Este é o cartão que Klarna usará para seus pagamentos.
Como funciona?
Etapa 1
Adicione seus itens acima de £70 ao seu carrinho. Prossiga para o checkout, selecionando entrega em domicílio.
Etapa 2
Selecione Klarna Pay in 3 como sua opção de pagamento preferida na finalização da compra.
Etapa 3
Pague mais tarde em 3 com Klarna. O primeiro pagamento será retirado do seu cartão quando enviarmos seu pedido. Os próximos dois pagamentos restantes serão cobrados automaticamente 30 e 60 dias depois. Você receberá uma notificação quando seus pagamentos vencerem e quando forem cobrados.
O que eu preciso?
1. Uma conta bancária no Reino Unido
2. Ter 18 anos ou mais
3. Um endereço residencial no Reino Unido
Termos e condições
Em cooperação com o Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia, oferecemos as seguintes opções de pagamento. O pagamento deve ser feito para Klarna:
- Pague em 3 parcelas sem juros.
- Financiamento: Com o serviço de financiamento da Klarna você pode pagar sua compra em parcelas mensais flexíveis ou fixas de acordo com as condições indicadas no checkout. O parcelamento vence no final de cada mês, após envio de uma fatura mensal separada pela Klarna. Mais informações sobre o Slice It, incluindo termos e condições e informações padrão de crédito ao consumidor europeu, você pode encontrar aqui.
Mais informações e os termos de usuário da Klarna podem ser encontrados aqui. Informações gerais sobre Klarna você pode encontrar aqui. Seus dados pessoais são tratados de acordo com a lei de proteção de dados aplicável e com as informações contidas na declaração de privacidade da Klarna.
Política de Privacidade da Klarna
Para podermos oferecer-lhe as opções de pagamento da Klarna, passaremos à Klarna determinados aspectos das suas informações pessoais, tais como dados de contacto e de encomenda, para que a Klarna avalie se você se qualifica para as suas opções de pagamento e para personalizar as opções de pagamento para você.
Informações gerais sobre Klarna podem ser encontradas aqui. Seus dados pessoais são tratados de acordo com a lei de proteção de dados aplicável e de acordo com as informações da política de privacidade da Klarna.
Aviso de risco
*Se você não efetuar o pagamento mensal integral, o acordo sem juros cessará e você será obrigado a pagar juros sobre todos os pagamentos futuros aos 18 anos.Representante da APR de 9%.
Por favor, gaste com responsabilidade. Pedir mais emprestado do que você pode pagar pode afetar seriamente sua situação financeira. Certifique-se de que você pode pagar seus pagamentos mensais em dia.
Atrasos ou falta de pagamentos representativos podem ter sérias consequências para você e causar sérios problemas financeiros.
Perguntas frequentes
Quem é Klarna?
Klarna é um provedor sueco de serviços de pagamento que assume responsabilidade de ponta a ponta pelo seu pagamento. Klarna é fornecedora de pagamentos tranquilos para mais de 200.000 lojas online. Mais de 90 milhões de consumidores em todo o mundo confiaram na Klarna para gerir os seus pagamentos com segurança.
Tenho direito ao pagamento posterior em 3 parcelas sem juros?
Para usar o Pague depois em 3x sem juros, você deve ter pelo menos 18 anos. Embora esta opção seja amplamente promovida, o pagamento posterior em 3 parcelas sem juros está sujeito à sua situação financeira. Ao escolher Pagar mais tarde em 3x sem juros, nossa avaliação não afetará sua classificação de crédito.
Como posso aumentar minhas chances de ser aceito no Pay posterior em 3x sem juros?
Klarna é único e oferece pagamento posterior em 3 parcelas sem juros com base em uma série de fatores, como valor do pedido, histórico de pedidos anteriores e disponibilidade do item. Se você tem 18 anos ou mais, pode aumentar suas chances de receber a oferta de Pague mais tarde em 3 parcelas sem juros, garantindo seu nome completo, detalhes de endereço precisos e providenciando o envio para seu endereço de cobrança registrado. Todos os pedidos são avaliados individualmente. Só porque você foi aceito para Pagar posteriormente em 3 parcelas sem juros antes, não significa que ele será oferecido para todos os pedidos. Por sua vez, se o seu pedido de Pagamento posterior em 3x sem juros for negado, não significa que será negado para pedidos futuros.
O que preciso fornecer ao fazer uma compra?
Se quiser fazer uma compra com Klarna usando Pagar mais tarde em 3 parcelas sem juros, você precisará fornecer seu número de celular, endereço de e-mail, endereço de cobrança atual e um cartão de débito ou cartão. O número do celular é necessário caso precisemos entrar em contato com você. Todas as comunicações serão enviadas para o seu endereço de email. É muito importante que nos forneça os dados corretos, caso contrário não receberá o seu calendário de pagamentos e quaisquer informações atualizadas do pedido.
Como funciona o Pagamento Depois em 3x sem juros?
Pagar depois em 3x sem juros é uma forma de crédito que permite parcelar o custo da sua compra em 3 parcelas iguais. O pagamento de cada parcela será cobrado automaticamente no cartão de débito ou crédito inserido na finalização da compra. Sua primeira parcela será cobrada quando seu pedido for confirmado por Ed Hardy e as parcelas 2 e 3 serão agendadas 30 e 60 dias depois, respectivamente. Você sempre pode monitorar o cronograma de seus pagamentos no aplicativo Klarna.
Como você paga usando Klarna em seu site?
Adicione seus itens ao carrinho, proceda ao pagamento e selecione pagar mais tarde (pagar em 3 meses).
Posso devolver um item se pagar com Klarna?
Sim, basta devolver seu item pelo correio e Klarna processará seu reembolso.
Como serei reembolsado se fizer uma devolução?
Você pagará apenas pelo que ficar com o produto. Se você devolver parte ou todo o seu pedido, a Klarna emitirá um novo extrato assim que processarmos sua devolução. Se você tiver uma data de vencimento próxima, sente-se e relaxe. Se houver um atraso no registro de uma devolução, a Klarna emitirá uma nova data de vencimento para qualquer coisa que você decidir manter.
Se você pagou seu pedido com cartão, o reembolso será feito de volta para o mesmo cartão. Se você estiver usando o Financiamento, seu reembolso estará disponível como saldo positivo em sua conta com Klarna. Isso permite que você compre novamente usando sua conta em qualquer loja online participante.
Será realizada uma pesquisa de crédito?
Klarna pode executar as chamadas consultas não registradas (ou pesquisas de crédito suave) que não afetam a pontuação de crédito e são visíveis apenas para você e Klarna, mas não são visíveis para outros credores. Nem Klarna nem Ed Hardy realizam pesquisas de crédito contra você que possam afetar sua classificação de crédito.
Por que não me ofereceram o pagamento posterior em 3x sem juros?
Embora o pagamento posterior em três parcelas sem juros seja amplamente promovido, ele nem sempre está disponível universalmente. A opção de pagamento Pagar depois em 3x sem juros é gerada automaticamente por algoritmos que dependem de uma série de fatores, incluindo detalhes de endereço, detalhes do titular do cartão, valor do pedido, loja online, histórico de pedidos anteriores e disponibilidade do item.
Quais são minhas opções de pagamento com Klarna?
O pagamento posterior em 3 parcelas sem juros será cobrado automaticamente do cartão de débito ou crédito que você inseriu na finalização da compra. O primeiro pagamento é efetuado quando o pedido é confirmado. A segunda e terceira parcelas são cobradas 30 e 60 dias, respectivamente, após a primeira parcela. Você sempre pode monitorar o cronograma de seus pagamentos no aplicativo Klarna.
O que acontece se eu cancelar ou devolver meu pedido?
Assim que Ed Hardy aceitar seu cancelamento/devolução, Klarna cancelará quaisquer pagamentos programados futuros, bem como reembolsará quaisquer valores devidos. A devolução será refletida imediatamente no aplicativo Klarna.
O que acontece se eu não pagar meu pedido?
Klarna tentará cobrar automaticamente o pagamento de sua compra na Runners Need a partir do cartão de débito ou crédito que você inseriu na finalização da compra. Se não conseguirmos cobrar o seu pagamento na data de vencimento programada, a Klarna fará mais uma tentativa de cobrar automaticamente o pagamento dois dias depois. Caso esta última tentativa de pagamento falhe, a Klarna emitirá um extrato do valor total do pedido pendente, que será pago 15 dias depois. Klarna irá notificá-lo quando um pagamento vencer dois dias antes da tentativa de cobrança e você sempre poderá monitorar a data de vencimento no aplicativo Klarna conforme sua conveniência.
Não serão cobradas taxas ou juros por reembolso(s) atrasado(s) e/ou perdido(s). A sua pontuação de crédito não será afetada pela utilização do produto ‘Pague mais tarde em 3 prestações’ da Klarna, mesmo que não tenha pago atempadamente. Se você não efetuar um pagamento, ficará inadimplente e poderá não conseguir usar Klarna no futuro. Poderemos continuar tentando cobrar os pagamentos vencidos e atualmente devidos em datas de vencimento subsequentes ou faturar separadamente o total não pago. Se você não pagar pela sua compra, a Klarna poderá contratar uma agência externa de cobrança de dívidas para cobrar em nosso nome. As agências de cobrança de dívidas são utilizadas como último recurso.
Me pediram para acessar o site da Klarna. Isso está correto?
Você pode visualizar todas as suas compras e cronograma de pagamento da Klarna no aplicativo Klarna ou fazendo login no Klarna.com/reino unido.
As minhas informações de pagamento estão seguras?
As informações de pagamento são processadas de forma segura pela Klarna. Nenhum detalhe do cartão é transferido ou mantido por Ed Hardy. Todas as transações ocorrem através de conexões protegidas pelos mais recentes protocolos de segurança padrão da indústria.
Posso pagar antes da data de vencimento?
Sim. Basta acessar o aplicativo Klarna ou fazer login no Klarna.com/uk e pague antecipadamente.
Você recebeu meu pagamento?
Klarna irá notificá-lo por e-mail e notificação push do aplicativo Klarna quando um pagamento for devido e quando for cobrado com sucesso, ou no caso improvável de falha no pagamento. Se um pagamento foi cobrado, mas você não recebeu a confirmação do pagamento, você pode sempre verificar o status do seu pedido e dos pagamentos no aplicativo Klarna ou fazendo login em www.klarna.com/uk.
O que acontece com meu extrato quando eu devolvo a mercadoria?
Depois que Ed Hardy receber a devolução (parcial ou total) e você receber a confirmação disso, um extrato atualizado com um cronograma de pagamento ajustado será enviado a você pela Klarna se você tiver feito uma devolução parcial . Com uma devolução integral, reembolsaremos quaisquer pagamentos cobrados e cancelaremos quaisquer pagamentos programados futuros. Você sempre pode monitorar o status do seu pedido no aplicativo Klarna.
Recebi um extrato, mas ainda não recebi minhas mercadorias?
Caso suas mercadorias não tenham sido recebidas, ligue para Ed Hardy para verificar seu pedido e entrega status. Você também pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Klarna para que possamos adiar a data de vencimento do seu pagamento ou colocar o pedido em espera no aplicativo Klarna enquanto você espera a chegada da mercadoria.
Cancelei meu pedido. Quanto tempo levará até que eu receba meu reembolso?
Assim que a loja registrar seu cancelamento ou devolução, o reembolso será processado em até 5 dias úteis.
Solicitei um reembolso. Como serei reembolsado?
Os reembolsos serão emitidos de volta para o cartão de débito ou crédito que foi originalmente inserido na finalização da compra.
Não recebi um e-mail com minhas informações de extrato/pagamento.
Você pode fazer login no aplicativo Klarna ou em www.klarna.com/uk, onde encontrará todos os seus pedidos e informações sobre calendário de pagamentos.
Ainda tenho dúvidas sobre o pagamento, como posso entrar em contato?
Visite a página de atendimento ao cliente do aplicativo Klarna Klarna para obter uma lista completa de perguntas frequentes, chat ao vivo e opções de telefone.