Requisitos de reembolso/devoluções:

• Nós estenderam as devoluções até 10 de janeiro para itens adquiridos a partir de 1º de outubro de 2023.
• Os itens devem estar sem uso e nas mesmas condições em que você os recebeu, também com as etiquetas originais ainda anexadas.
• As máscaras faciais não podem ser devolvidas por motivos de higiene
< strong data-mce-fragment="1">• Para agilizar nosso processo de reembolso e cobrir os custos administrativos envolvidos , uma taxa nominal de processamento de reembolso de £ 1.99 serão deduzidos do valor total do reembolso

Quando suspeitarmos de atividade fraudulenta, incluindo, mas não se limitando a circunstâncias em que haja são reclamações suspeitas relacionadas a pedidos feitos, mas não recebidos, ou se suspeitarmos que você está devolvendo itens depois de terem sido usados ​​ou desgastados, ou se os itens devolvidos não correspondem ao que você pediu, nos reservamos o direito de reter reembolsos e bloquear sua conta (e quaisquer contas associadas) de fazer pedidos no futuro. Se isso acontecer com você e você achar que cometemos um erro, Entre em contato conosco e discutiremos o assunto com mais detalhes.Observe que a taxa de processamento de reembolso é de £1.99 só será aplicável em caso de reembolso. Se você decidir trocar um item ou receber crédito na loja, a Taxa de Processamento de Reembolso não será deduzida.

 

Como iniciar uma devolução:

Clique aqui para usar nosso portal de devoluções fáceis.

1. Prorrogamos as devoluções até 10 de janeiro para itens comprados a partir de 1º de outubro de 2023.
2. Reembale seus itens na embalagem original
3. Faça login em nosso portal de devoluções para processar sua devolução. Você precisará do número do pedido e do e-mail
4. Imprima a etiqueta de envio e cole-a na sua embalagem
5. Poste a devolução por meio de entrega rastreada e guarde o comprovante de postagem
6. Manteremos você informado quando sua devolução for recebida e pronta para ser processada para reembolso

Observe que, para agilizar nosso processo de reembolso e cobertura os custos administrativos envolvidos, uma taxa nominal de processamento de reembolso de £1.99 serão deduzidos do valor total do reembolso

Você pode trocar?

Infelizmente não oferecemos troca, a menos que um item com defeito/incorreto seja recebido. Se desejar trocar,  devolva os itens indesejados e faça um novo pedido para substituição. Seu reembolso será processado assim que recebermos sua devolução.

 

Recebeu produtos com defeito/incorretos?

Lamentamos saber que você recebeu um item que não está em perfeitas condições. Não hesite em entrar em contato conosco Fale conosco e nós resolveremos isso para você. Para nos ajudar a resolver isso o mais rápido possível, inclua as seguintes informações ao entrar em contato conosco pela primeira vez:

• Número do pedido
• Nome/código do produto
• Imagem da falha
• Descrição da falha

(A ordem número, nome/código do produto podem ser encontrados no e-mail de confirmação do pedido).

Itens faltando no seu pedido?

Lamentamos por isso! Ou o embalamos incorretamente, ele está vindo em um pacote diferente ou foi perdido em trânsito. Não hesite em entrar em contato conosco Entre em contato conosco e nós resolveremos isso para você. Inclua as seguintes informações ao entrar em contato conosco pela primeira vez:

• Número do pedido
• Nome/código do produto ausente
• Descrição do pacote, se está completo/quebrado quando recebido